Em um mundo onde o mercado de trabalho se torna cada vez mais dinâmico e competitivo, a habilidade de aprender e se adaptar continuamente é mais do que uma simples vantagem – é uma necessidade. Segundo um relatório do Fórum Econômico Mundial, o conceito de Lifelong Learning é crucial para superar desafios contemporâneos e manter-se relevante. No entanto, como identificar oportunidades de inovação e transformação? Este é o momento em que o papel do gestor e o uso eficaz do feedback se tornam fundamentais para o sucesso.
Quando percebemos que feedback não é bronca, mas sim um diálogo construtivo, abrimos a porta para o desenvolvimento contínuo de habilidades. O feedback é a ferramenta que ativa o potencial realizador, conduzindo a resultados superiores e inovação sustentável. Uma pesquisa recente mostra que 96% dos colaboradores desejam receber feedback regularmente, o que reforça sua importância no ambiente de trabalho moderno.
Feedback é uma conversa bidirecional onde ações, comportamentos e resultados são avaliados e discutidos. Quando feito corretamente, proporciona insights valiosos sobre desempenho, progresso e áreas de melhoria, criando um ambiente propício para crescimento e aprendizado.
O feedback assertivo é baseado em cinco princípios essenciais: aplicabilidade, especificidade, oportunidade, diretividade e imparcialidade.
Esses princípios garantem que o feedback seja não apenas informativo, mas também empoderador, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e inovador.
O processo que usamos na MentorEX Academy está dividido em três etapas fundamentais:
Planejamento: Preparação para a conversa, onde identificamos pontos-chave e definimos objetivos.
Aplicação: Comunicação assertiva e construtiva, sempre mantendo o respeito e a clareza.
Acompanhamento: Monitoramento do progresso após o feedback, garantindo que as ações sejam implementadas e ajustadas conforme necessário.
E uma das principais técnicas para tornar este processo mais claro e eficaz é o método M.A.R.C.A, mencionado por Randhy Di Stéfano no livro O Líder-Coach.
O Método M.A.R.C.A é um excelente balizador para nortear o pensamento após calibrar a percepção e é útil para conduzir a abordagem em uma sequência lógica na etapa de aplicação.
Assim, cada etapa é meticulosamente planejada para garantir que o feedback seja uma ferramenta de crescimento, e não uma fonte de conflito. Além disso, cada feedback deve ser visto como uma oportunidade para fortalecer a confiança e promover o amadurecimento profissional.
Para um acompanhamento eficaz do desenvolvimento após o feedback, é recomendável manter registros detalhados das ações e progressos. A MentorEX Academy oferece uma ferramenta exclusiva de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para ajudá-lo a acompanhar e medir o progresso de forma eficaz.
Interessado em dominar a arte do feedback? Conheça o Método M.A.R.C.A., um passo a passo completo para conduzir feedbacks assertivos e construtivos. Com técnicas validadas pelas maiores multinacionais, o Método M.A.R.C.A. revolucionará a maneira como você interage com sua equipe.
O feedback não é apenas um processo – é uma oportunidade de crescimento para líderes e equipes. Com as ferramentas certas e a abordagem correta, você pode transformar o feedback em uma força positiva para a inovação e o desenvolvimento.
Explore o Método M.A.R.C.A. e veja como o feedback pode ser uma chave para o sucesso.
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